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INFORMATION

2022/12/6※重要※【Nature Japan】カスタマーサポートセンター年末年始休業日のお知らせ~必ずご確認ください~

いつも「Nature Japan」商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、【Nature Japan】カスタマーサポートセンターは、下記の年末年始期間は休業させていただきます。

期間中はご利用中のお客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


■休業期間
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)
【お問い合わせ対応】【商品の発送】を含むすべての業務を休止いたします。

上記期間中もメールによるお問い合わせは受け付けておりますが、回答は2023年1月4日(水)以降とさせていただきます。

■商品の発送について※重要※
・次回お届け予定日が2023年1月1日(日・祝)~2023年1月7日(土)のお客様

年末年始期間中は発送を休止させていただきますので、該当期間中のお客様商品は、配送日を前倒して2022年12月28日(水)までに発送いたします。

配送日の前倒しをご希望されない場合、2022年12月23(金)までに下記カスタマーサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、配送日を前倒しされない場合、2023年1月5日(木)より順次発送とさせていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

(日)以降のお客様
2023年1月5日(木)より順次出荷となりますが、年末年始の物流集中や交通集中による混雑により予定通りお届けできない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
配送日の前倒しをご希望のお客様は、2022年12月23(金)までに下記カスタマーサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

★次回お届け予定日はマイページや商品同梱の明細にてご確認いただけます。

■新規お申し込み分のお届けについて
2022年12月28日(水)~12:59までのお申し込み分は当日に発送いたします。
2022年12月28日(水)13:00~以降のお申し込み分は2023年1月5日(木)より順次発送いたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽に下記カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。

お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともNature Japanを何卒よろしくお願い申し上げます。


【Nature Japan カスタマーサポートセンター】
・LINE
https://lin.ee/pT71L86

・メール
customer@nature-jp.com
※「@nature-jp.com」のドメイン指定受信、及び
「nature-jp@au.com」のメールアドレスの指定受信設定をお願い致します。

・電話
0120-279-581
(受付時間 平日:10時~17時)

2022/7/1総額100万円プレゼントキャンペーン実施!

■キャンペーン条件
・定期プランをご契約中のお客様に限ります。
ご利用ガイドのお問い合わせ窓口に記載しております公式LINEともだち友達登録・LINE連携が必須となります。
・抽選結果は公式LINEからお知らせとなります。(ブロックをされている方は解除をお願いいたします。)
・抽選結果は9月中旬頃の予定となります。

2022/7/1※重要 GLAMMY PLUS 価格・定期プラン内容改定

2022年7月1日より、GLAMMY PLUSにおいて、価格・定期プラン内容を改定させていただきます。
定期プランはより長くご利用いただけるよう、さらにお求めやすい価格・内容となります。
昨今の原材料費高騰や諸経費の値上げの影響は大きいですが、弊社はお客様への販売価格の値上げをしないよう、最大限コストカットを行う等企業努力を重ねた結果、現在の品質とサービスを維持したまま、さらにお得になるご提案をさせていただきます。
詳細について、下記をご確認いただきますようお願いいたします。

■【送料】に関して
全商品送料無料でのお届けに改定となります。

■【14日定期プラン】に関して
・プラン名とお届けサイクルは以下の通り改定いたします。
14日定期プラン → 15日定期プラン
14日毎に1袋でのお届け → 15日毎に1袋でのお届け
・価格は以下の通り改定いたします。(全て税込)
初回:10円 → 変更無し
2~6回目:4,172円(送料500円含む) → 4,104円(送料無料)
7回目以降:3,672円 → 変更無し
商品発送後にご購入価格(税抜) の1%をポイントとして付与いたします。

■【90日定期プラン】に関して
・価格とお届け商品数は以下の通り改定いたします。(全て税込)
初回:18,870円(送料込み)/7袋 → 18,861円(送料無料)/7袋
2回目以降:22,032円/6袋 → 22,032円(送料無料)/7袋
商品発送後にご購入価格(税抜) の2%をポイントとして付与いたします。

■【単品価格(定価)】に関して
・価格は以下の通り改定いたします。(全て税込)
7,844円(送料込) → 8,208円(送料無料)(値上がりとなります)
単品をご購入の場合、ポイントの付与はございません。

~定期プランはお値下げ、単品価格(定価)のみのお値上げとなります~

詳しくはご利用ガイドを併せてご覧いただきますようお願いいたします。
今後も品質にこだわった商品をお客様へお届けできるよう最大限の努力をしてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

2022/7/1ポイントサービス導入のお知らせ

弊社ではこの度、お客様に今まで以上にご満足いただけるよう、サービス向上の一環としてポイントサービスを導入いたします。

■ポイントサービス導入日
2022年7月1日以降の新規および定期ご注文分よりポイント付与を開始いたします。

■ポイント付与倍率
・15日定期プラン:ご購入商品価格(税抜)の 1%
・90日定期プラン:ご購入商品価格(税抜)の 2%

■有効期限
最終ポイント付与日から1年間(365日)商品をご購入いただけない場合、失効となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
有効期限はマイページの「ポイント情報」にてご確認いただけます。

■ご利用方法
当サイトにてログインしていただき、GLAMMY PLUSの次回定期購入より1ポイントを1円として、1ポイントからお値引きとしてご利用いただけます。
マイページにログインください。
②アカウントメニューより「定期便情報」を選択します。
③ステータス「有効」の定期受注を選択します。
④お支払情報の変更を押します。
⑤「ポイント利用予約」からご希望の所持ポイント数を入力し、保存してください。

上記をご設定いただくことで、次回定期購入の価格からポイント分をお値引きして発送お届けいたします。

また、本サイト(https://nature-jp.com)内の他商品へのポイント利用も可能ですので、GLAMMY PLUS以外の商品でもご利用いただけます。
こちらは別途ご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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