利用規約

1.本規約は、当社ウェブサイトの閲覧、会員登録手続、商品の購入等、本サービスの利用に関するすべての事項に適用されます。
2.本規約に同意し会員登録手続を完了した時点において、会員と当社との間に、本規約の各規定に従った本サービスの利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立します。
3.当社が会員として承認することを不適当と判断した場合は、当社の会員となることを承認しない場合があります。
4.会員登録手続によって会員になられた方が、その後当社ウェブサイトによらずに、電話等を利用して当社から商品を購入される場合にも、本規約が適用されるものとします。
5.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関連するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
6.本規約の内容とその他の規定の内容が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

1.会員登録手続の際には、必要事項を正確に入力してください。必要事項について虚偽ないし誤った情報が入力された場合、当社において会員として承認しないことがあります。
2.会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらが使用された場合は当社にて変更することがございます。
3.会員登録手続は会員となるご本人が行ってください。代理による登録は認められません。
4.パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
5.パスワードは他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
6.パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の有効な意思表示とみなし、会員はそのために生じる本利用契約上の義務につき責任を負うものとします。

1.会員は、氏名、住所など会員情報として登録した事項に変更があった場合には、速やかに登録情報を変更するものとします。
2.登録情報の変更がなされた場合でも、それ以前にすでに手続がなされた取引に関する発送等は、変更前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

　会員が退会を希望する場合には、会員本人がその旨を当社にご連絡ください。当社において所定の退会手続を行った後に、退会となります。

　当社が会員から収集させていただいた個人情報の取り扱いについては、当社個人情報保護方針の定めによるものとし、会員はこの個人情報保護方針に従って当社が会員の利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。

　会員が当社ウェブサイトを通じて商品を注文すると注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、これは売買契約申込みに対する承諾の意思表示ではありません。当社ウェブサイトを通じて商品を注文した時点で、会員と当社との間に売買契約が成立します。

　会員が売買契約とは別に当社と定期プランの契約をしている場合において、その定期プランについて第８条７項１号に該当する事由が発生した場合、会員に何らの通知がなされることなく、当社は売買契約を解約することができます。

1.定期プランは、注文いただいた商品について、会員が改めて注文手続を行うことなく、定期的に当社から商品をお届けし、予め選択された支払方法により代金の支払がその都度なされることを内容とする契約です。
2.会員が当社ウェブサイトで定期プランを注文すると、定期プランの注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、これは定期プランに係る契約申込みに対する承諾の意思表示ではありません。当社ウェブサイトを通じて商品を注文した時点で、会員と当社との間に定期プランに係る契約が成立します。
3.商品によっては、定期プランにおいて一定回数（以下「お約束回数」といいます。）以上の商品のお届けが条件となっているものがあります。お約束回数未満での定期プランの途中解約は承ることができませんので、ご注意ください。
4.会員は、お約束回数分の注文いただいた商品をお受け取りいただければ、当社に対して解約の意思表示をすることにより、定期プランを解約することができます。ただし、15日定期プラン及び90日定期プランは次回お届け予定日の営業日５日前（次回お届け予定日を含めない）までに、初回トライアル定期購入プランの2回目は次回発送予定日の1営業日前（次回発送予定日を含めない）までに、3回目以降は次回発送予定日の7営業日前（次回発送予定日を含めない）までに解約の意思表示が当社に到達しなかった場合、商品の発送は停止されないため、会員への発送及びその後の返送の送料を会員にご負担いただきます。
5.定期プランのお届け周期は、お申込みいただく定期プランによって異なりますが、お届け周期は変更することができます。但し、定期プランによって休止可能な最長期間が異なりますので、お申し込みいただく定期プランのご利用ガイドにてご確認またはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
6.定期プランにおいて、お届け先、お支払方法に変更がある場合は、15日定期プラン及び90日定期プランは次回お届け予定日の営業日５日前（次回お届け予定日を含めない）までに、初回トライアル定期購入プランの2回目は次回発送予定日の1営業日前（次回発送予定日を含めない）までに、3回目以降は次回発送予定日の7営業日前（次回発送予定日を含めない）までに当社へご連絡ください。これらの期日を過ぎてご連絡いただいても、従前のお届け先、お支払方法にて発送されます。この場合において、発送した商品が返送された場合、会員に商品の発送及び返送の送料をご負担いただきます。
7.以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員に何らの通知がなされることなく、当社は定期プランを解約することができます。

（１）配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合又は代金の支払を怠った場合

（２）会員が定期プランとは別に当社との売買契約を締結している場合において、その売買契約について、配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合、又は代金の支払を怠った場合
8.本条第７項１号において、お届け回数がお約束回数未満である場合、単品購入の商品単価と定期プランの商品単価の差額にお届けした回数を乗じた金額をお支払いただきます。

1.一部の商品では返金保証を設けております。返金保証の適用条件は次の通りです。1つでも該当しない項目がある場合、ご返金を承ることができませんのでご注意ください。

（１）初めてのご購入の場合

（２）お体に合わずご満足いただけない場合

（３）商品到着後30日以内（商品到着日含む）にカスタマーサポートセンターへお電話にてご連絡いただける場合

（４）返金をご希望される商品パッケージ（少しでも残っているお飲みになられなかった商品があれば合わせて）と配送時に同梱した明細書を追跡可能な方法でご返送いただける場合

（５）返送時の送料はお客様にご負担いただける場合

返金は最大3,000円分のAmazonギフト券（デジタルタイプ）にてお手続きをさせていただきます。商品のご返送確認後、10営業日以内（商品到着日は含まない）にご購入時にご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
2.以下の場合、商品到着日より３日以内（到着日含む）に当社へご連絡の上でご返品いただいた場合に限り、改めて不具合のない商品をお送りいたします。この場合、返品に係る送料は当社にて負担いたします。

（６）お届けした商品が破損・汚損している等、品質に問題がある場合

（７）ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
3.商品の交換、返品、キャンセルは、前2項の場合を除き、いかなる場合もお受けできません。

　会員は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。

（１）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為又はこれらを助長する行為

（２）当社又は当社の会員その他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為

（３）公序良俗に反し、又は善良な風俗を害する行為

（４）当社又は当社の会員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為

（５）本サービス上、あるいは本サービスを利用して行う宣伝、広告、勧誘その他の営業行為、及びその他当社の営業を妨害し、あるいは信用を毀損する行為

（６）会員登録手続及び変更登録手続において虚偽の情報を登録する行為

（７）当社のウェブサイトにアクセスして情報を改ざんする行為及び有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む等する行為

（８）当社又は他の会員の情報を収集することを目的とする行為

（９）他の会員のＩＤ及びパスワードを使用する行為

（１０）反社会的勢力等への利益供与行為

（１１）その他、当社が会員の行為として不適切と判断する行為

1.当社は、会員の個人使用以外の購入を固くお断りしており、その理由や入手経路の如何を問わず一切の転売を禁止しております。また、転売を目的とした注文はお受けできません。
2.当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。また、転売された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりませんので、転売した商品による健康被害や風評被害などの損害についても、その賠償を請求いたします。
3.当社が運営するウェブサイト以外のウェブサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、何らの通知を行うことなく、当該会員の会員資格を抹消することができることとします。

（１）第１０条及び前条に定める各禁止行為を行った場合やその他本規約の条項に違反した場合

（２）会員が本利用契約に基づく代金支払義務を怠ったとき、又は会員が支払停止もしくは支払不能となり、あるいは破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

（３）会員が死亡し、又は後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合

（４）会員が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

（５）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合

（６）反社会的勢力等であるか、又は反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると判断される場合

（７）本サービスの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合

（８）その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2.会員は、会員資格を取り消された後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限られません。）を免れるものではありません。
3.会員資格の取消後の当該会員が当社に提供した情報の取扱いについては、第５条の規定に従うものとします。

　会員の本規約に違反する行為、その他本サービスの利用に関する会員の行為によって、当社が損害を被った場合、当該会員は、当社に対し、損害が直接であるか間接であるかを問わず、当社が被ったすべての損害（訴訟費用及び弁護士費用並びに当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償するものとします。

1.本サービスの利用に関連して会員が損害を被った場合において、当社に故意又は重過失がない場合、当社は、会員に生じた損害について、債務不履行責任、不法行為責任その他一切の責任を負いません。
2.本サービスの利用に関連して会員が損害を被った場合において、当社に故意又は重過失があることによって当社が損害賠償責任を負う場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。

　当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更し、追加し、又は廃止することができるものとします。

　当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断、停止することができるものとします。

（１）システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合

（２）システムに負荷が集中した場合

（３）地震、水害等の天災、火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合

（４）法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供が困難となった場合

（５）その他、やむを得ず当社が必要と判断した場合

1.本サービスに関する当社から会員への連絡は、当社のウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信等、当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2.当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、当該電子メールの送信をもって当該会員に到達したものとみなします。

　会員は、当社の事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づく権利もしくは義務、又は本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定その他一切の処分をすることはできません。

　当社が本規約の変更又は追加をする場合には、変更又は追加後の本規約を当社ウェブサイト上に表示するものとし、会員は、変更又は追加後の本規約が当社ウェブサイト上に表示された後に本サービスを利用した時点で、変更又は追加後の本規約に同意したものとみなされます。

　当社が、本サービスもしくは本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は合併もしくは会社分割等により本サービスにかかる事業を承継させたときは、当社は、当該譲渡等に伴い、本利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他のユーザー情報を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等につき、本条において予め同意したものとみなします。

1.本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。
2.本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

1.本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈するものとします。
2.会員と当社との間で訴訟が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社ナチュレジャパン　カスタマーサポートセンター



■住所

〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷Ⅱ2階 203



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0120-279-581



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