ご利用ガイド【GLAMMY PLUS】

定期購入について ポイントサービスについて お支払方法及びお支払時期 商品お届け時期について 配送方法・送料について 返品・交換・キャンセル等 使用上等の注意事項 公式LINEについて お問い合わせ窓口・受付時間

定期購入について

GLAMMY PLUSの「定期プラン」は、一度ご注文いただくだけで、15日毎に1回、90日毎に1回、定期的に商品をお届けいたしますので、注文し忘れたり、切らしたりする心配のないサービスでございます。 定期プランでご注文いただきますと、通常のご購入よりお得な価格にてお求めいただけます。

各定期プランでご注文いただく場合の契約内容、解約方法についてご案内いたします。

■15日定期プラン
初回10円(税込)、2回目以降は常時定価(税込)から毎回50%OFF、7回目以降はさらに432円(税込)OFFのお得な価格にて、約15日毎に商品1袋をお届けする定期購入プランでございます。

商品代金はお届け毎のご請求となります。
お支払い方法変更のお申し出をいただかない限り、2回目以降のお支払い方法は初回ご注文時にご選択いただいたお支払い方法となります。

通常のご購入よりお得な価格でご提供しておりますので、初回を含む6回のお受け取りが必須となります。
15日毎に6回のお届けになりますので、期間は約3ヶ月となります。

<お届け例>
1回目お届け予定日:令和●年3月1日
2回目お届け予定日:令和●年3月16日
3回目お届け予定日:令和●年3月31日
4回目お届け予定日:令和●年4月15日
5回目お届け予定日:令和●年4月30日
6回目お届け予定日:令和●年5月15日
――ご解約のお申し出がない限り、以降自動更新――
7回目お届け予定日:令和●年5月30日

お客様から解約のお申し出をいただかない限りご契約は自動更新され、継続的に商品をお届けいたします。
初回を含む6回目のお受け取り以降のお届けより解約を承ります。
解約のお申し出は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、お問い合わせ窓口に記載しておりますお電話番号へご連絡をお願いいたします。
なお、次回商品お届け予定日は前回のお届け予定日から15日後となり、ご注文確認メールや発送完了メール、マイページ、商品同梱の明細にてご確認いただけます。
解約が行われない場合、ご契約は自動更新となりますので、ご契約の継続を希望されないお客様は必ず解約を行ってください。

お届け個数変更や配送ペース変更は可能でございます。
ご希望のお客様は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
なお、配送ペースの変更については、初回を含む6回目のお受け取りが完了していない場合、最長で60日とさせていただきます。
初回を含む6回目のお受け取りが完了されている場合、お客様のご自由に配送ペースの変更が可能になります。

再開をご希望の際は、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。

●初回を含む6回目お受け取りお支払総額(全て税込)

<商品価格>
初回:10円
第2回~第6回:1回当たり4,104円

<送料>
無料

<6回お受け取り時のお支払総額>
初回10円 +(商品代金4,104円×5回)= 20,530円

●7回目以降の各回お受け取り時のお支払総額(全て税込)
<商品価格>
3,672円

・1回目の商品発送日: ”購入を確定する”ボタンを押下した翌営業
・1回目の支払日:GMO後払いは、商品に同梱される請求書の期限(発行日から14日以内)、Amazon Pay、クレジットカード払いを選択のお客様は、クレジットカード会社との契約にしたがいお支払ください。
・2回目以降の商品発送日: 1回目発送日から15日後
・2回目以降の支払日:GMO後払いは、商品に同梱される請求書の期限(発行日から14日以内)、Amazon Pay、クレジットカード払いを選択のお客様は、クレジットカード会社との契約にしたがいお支払ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

■90日定期プラン
約90日毎に商品をまとめてお届けする定期購入プランでございます。

初回限定で18,861円(税込)にて7袋、2回目以降は22,032円(税込)で7袋をお届けする人気No.1のお得なプランでございます。
7袋を1回分でお受け取りいただけますので、大変お得になっております。

商品代金はお届け毎のご請求となります。
お支払い方法変更のお申し出をいただかない限り、2回目以降のお支払い方法は初回ご注文時にご選択いただいたお支払い方法となります。

<お届け例>
1回目お届け予定日:令和●年3月1日
――ご解約のお申し出がない限り、以降自動更新――
2回目お届け予定日:令和●年6月1日
3回目お届け予定日:令和●年9月1日

お客様から解約のお申し出をいただかない限りご契約は自動更新され、継続的に商品をお届けいたします。
初回をお受け取り以降のお届けより解約を承ります。
解約のお申し出は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、お問い合わせ窓口に記載しておりますお電話番号へご連絡をお願いいたします。
なお、次回商品お届け予定日は前回のお届け予定日から90日後となり、ご注文確認メールや発送完了メール、マイページ、商品同梱の明細にてご確認いただけます。
解約が行われない場合、ご契約は自動更新となりますので、ご契約の継続を希望されないお客様は必ず解約を行ってください。

配送ペース変更は可能でございます。
ご希望のお客様は、次回商品お届け予定日の5営業日前までに、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
なお、初回をお受け取り以降でしたら、お客様のご自由に配送ペースの変更が可能になります。
再開をご希望の際は、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。

●初回お受け取りお支払総額(全て税込)
お届けは7袋のお届けになります。
<商品価格>
初回:18,861円

<送料>
無料

<お支払総額>
初回18,861円×1回=18,861円

●2回目以降各回お受け取りお支払総額(全て税込)
お届けは7袋になります。
<商品価格>
22,032円

<送料>
無料

・1回目の商品発送日: ”購入を確定する”ボタンを押下した翌営業日
・1回目の支払日: GMO後払いは、商品に同梱される請求書の期限(発行日から14日以内)、Amazon Pay、クレジットカード払いを選択のお客様は、クレジットカード会社との契約にしたがいお支払ください。
・2回目以降の商品発送日: 1回目発送日から90日後
・2回目以降の支払日: GMO後払いは、商品に同梱される請求書の期限(発行日から14日以内)、Amazon Pay、クレジットカード払いを選択のお客様は、クレジットカード会社との契約にしたがいお支払ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

ポイントサービスについて

■獲得方法
当サイトで商品をご購入いただくと下記のポイントが貯まります。
単品:商品価格(税抜)の1%
15日定期プラン:商品価格(税抜)の1%
90日定期プラン:商品価格(税抜)の2%
(100円未満は切り捨てとなります)
ポイントは商品発送後に付与されます。

■有効期限
最終ポイント付与日から1年間(365日)商品をご購入いただけない場合、ポイントは失効となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
有効期限はマイページの「ポイント情報」にてご確認いただけます。

■ご利用方法
当サイトにてログインしていただき、GLAMMY PLUSの次回定期ご注文、または「nature-jp.com」他商品の購入に1ポイントを1円として、1ポイントからお値引きとしてご利用いただけます。
GLAMMY PLUSでのポイント利用はマイページより次回定期ご注文のお支払い分にも充当いただけます。

~GLAMMY PLUSの定期ご注文での利用方法~
マイページにログインしてください。
②アカウントメニューより「定期便情報」を選択します。
③ステータス「有効」の定期受注を選択します。
④お支払情報の変更を押します。
⑤「ポイント利用予約」からご希望のポイント数を入力し、保存してください。
上記をご設定いただくことで、次回定期ご注文の価格からポイント分をお値引きしてお届けいたします。

~nature-jp.com他商品での利用方法~
下記の「nature-jp.com」他商品のご注文時にも所有ポイントをご利用いただけます。
その場合、ご希望の商品ページにてログインしていただく必要があります。
方法は下記をご確認いただきますようお願いいたします。

①商品ページ下部にある「お客様情報のご入力」の直下、「入力を省略する(当サイトで購入したことがある方)」にチェックを入れます。
②メールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」ボタンを押してください。
③自動でご登録情報が入力されますので、誤りがないかご確認いただき、「ポイント利用欄」よりご希望の利用したいポイントをご入力ください。
④ご入力後、お支払方法を選択の上、ご注文内容の確認画面にポイントが反映されていることをご確認いただき、ご注文ください。

LaLaBra
Dear_MS.
RIRIMUT
PERFECT NMN 9600

※ご注意ください※
0円ではシステムの都合上、ご注文を生成できないため、1回のご注文の全額をポイント消費に充てることはできません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
例:商品代金合計1,000円のご注文額の場合、ご利用いただけるポイントは999ポイントまでとなります。

お支払方法及びお支払時期

以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。
・お支払回数は1回のみとさせていただいております。
・お届け予定日の翌日を基準としてお支払い金額が確定します。
・クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。

■GMO後払い(同梱)

●請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

●お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

●後払い手数料 0 円

●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

■Amazon Pay
・Amazon Pay (アマゾンペイ)とは、Amazon.co.jpのアカウントをお持ちなら、ご登録のご住所やクレジット情報を利用して、簡単、安全にご注文いただけるサービスです。
・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてお支払い金額が確定します。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
※Amazon Payは初回お申し込み時のみご選択いただけます。

商品お届け時期について

ご注文商品は通常ご注文受付後翌営業日に発送し、お住まいの地域により多少お届けまでの日数が異なりますが、通常1~3日以内にお届けいたします。

配送方法・送料について

・ヤマト運輸株式会社による配送となります。
・お届けはポスト投函になりますので、営業所止めおよび配達日時指定は承れません。
・送料は無料です。

返品・交換・キャンセル等

弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合は、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスへご連絡をお願いいたします。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。

下記の場合は原則として返品・交換・キャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
・イメージと違った、気が変わった等、お客様の主観やお好みやお好みの変化を含むお客様の都合による返品、交換、キャンセルは承れません。
・弊社が販売する商品は医薬品ではなく健康食品でございますので、全てのお客様に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じないという理由での返品、交換、キャンセルは承れません。
・「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合は、お問い合わせ窓口に記載しておりますメールアドレスへご連絡をお願いいたします。弊社へ一切ご連絡なく商品を返品された場合は、返品、交換、キャンセルを承ることができませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
・配送はポスト投函となります。お客様のご都合による長期のご不在、ポストを確認されなかった等により商品の品質が合悪くなってしまった場合、返品、交換、キャンセルは承れません。
・ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等による配送不能または配送遅延が生じてことによる返品。交換、キャンセルは承れません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品や定期購入についてご確認をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

使用上等の注意事項

体に合わなければ使用をやめて医師に相談してください。

公式LINEについて

ナチュレジャパン 公式LINE
公式LINE

◆公式LINEがリニューアル
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※サービスのご利用には、ともだち登録の他に「LINE連携」が必要になります。


◆公式LINE連携方法

①ともだち追加
公式LINEより、ともだち追加をお願いします。

②お客様情報を入力して連携

ともだち追加されますと、メニューにマスクがかかった状態で表示されます。
マスク上にあるボタンからお客様情報(ご注文時にご入力いただいた情報)をご入力ください。

③連携成功 or 連携失敗
〇 連携成功の場合

連携が成功しますと、「連携成功」専用のメニューへ切り替わります。
・「マイページ」…今までのご注文情報や定期状況の確認や変更を簡単に行うことができます。
・「利用再開」…解約済みの定期プランをボタン一つで再開できます。
・「お問い合わせ」…LINEから簡単にお問い合わせが可能に。

✖ 連携失敗の場合

連携に失敗しますと、「連携失敗」専用のメニューへ切り替わります。
再度、お客様情報をご入力いただきログインをお願いいたします。
お客様情報がご不明な場合は、SHOPマイページからご確認 or トークから直接お問い合わせください。

お問い合わせ窓口・受付時間

【お問い合わせ窓口】
ナチュレジャパン カスタマーサポートセンター

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■メール
customer@nature-jp.com
お届け予定日及びペース変更、お届け先の変更、各種変更手続きのお問い合わせはこちらで承ります。
受付時間:受け付けは24時間しておりますが、受付時間によっては翌営業日以降(土日祝日休み)のご回答とさせていただく場合がございます。

■電話
0120-279-581
解約のご連絡、配送の一時休止はお電話にて受け付けております。
受付時間:平日10時~17時(土日祝日休み)、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月のお盆)時期の休業については、別途ご案内いたします。