ご注文方法について

「ララブラ」はインターネット限定でご購入いただけます。
商品ページよりご希望の枚数をご選択いただき、各ページの案内に沿ってご購入ください。

ポイントサービスについて

■獲得方法
当サイトで商品をご購入いただくと下記のポイントが貯まります。
単品：商品価格(税抜)の1%
セット商品(複数枚)：商品価格(税抜)の2%
(100円未満は切り捨てとなります)
ポイントは商品発送後に付与されます。

■有効期限
最終ポイント付与日から1年間（365日）商品をご購入いただけない場合、ポイントは失効となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
有効期限はマイページの「ポイント情報」にてご確認いただけます。

■ご利用方法
当サイトにてログインしていただき、LaLaBraの次回ご注文、または「nature-jp.com」他商品の購入に1ポイントを1円として、1ポイントからお値引きとしてご利用いただけます。
定期商品ご注文のお支払い分にもご利用いただけます。

下記の「nature-jp.com」商品のご注文時に所有ポイントをご利用いただけます。
その場合、ご希望の商品ページにてログインしていただく必要があります。
方法は下記をご確認いただきますようお願いいたします。

①商品ページ下部にある「お客様情報のご入力」の直下、「入力を省略する（当サイトで購入したことがある方）」にチェックを入れます。
②メールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」ボタンを押してください。
③自動でご登録情報が入力されますので、誤りがないかご確認いただき、「ポイント利用欄」よりご希望の利用したいポイントをご入力ください。
④ご入力後、お支払方法を選択の上、ご注文内容の確認にポイントが反映されていることを確認いただき、ご注文ください。

・Glammy Plus
・Dear_MS.
・RIRIMUT
・PERFECT NMN
・LaLaBra

※ご注意ください※
0円ではシステムの都合上、ご注文を生成できないため、1回のご注文の全額をポイント消費に充てることはできません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
例:1,000円のご注文額の場合、ご利用いただけるポイントは999ポイントまでとなります。

お支払方法及びお支払時期

以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード払い
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。
・お支払回数は1回のみとさせていただいております。
・商品発送日を基準としてお支払い金額が確定します。
・クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。

■Amazon Pay
・Amazon Pay （アマゾンペイ）とは、Amazon.co.jpのアカウントをお持ちなら、ご登録のご住所やクレジット情報を利用して、簡単、安全にご注文いただけるサービスです。
・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてお支払い金額が確定します。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

■GMO後払い(同梱)

●請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

●お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

●後払い手数料 0 円

●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

配送方法・送料について

・弊社にて手配後、佐川急便株式会社による宅配便での配送となります。
※営業所止めおよび配達日時指定は承れません。
・送料は無料です。

返品・交換・キャンセル等について

●弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。
ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。

●下記の場合は原則として返品・交換・キャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
・イメージと違った、気が変わった等、お客様の主観やお好みやお好みの変化を含むお客様の都合による返品、交換、キャンセルは承れません。
・弊社が販売する衣類・インナーは製品の特性上、一度お客様のお手元に届いた後の返品、交換、キャンセルは承れませんので、サイズやカラーを十分にご確認の上、ご注文ください。
・「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合はページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。弊社へ一切ご連絡もなく商品を返品された場合は、返品、交換、キャンセルを承れません。
・ご注文枚数により配送がポスト投函となります。お客様のご都合による長期のご不在、ポストを確認されなかった等により商品の破損等が生じた場合、返品、交換、キャンセルは承れません。
・ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等による配送不能または配送遅延が生じてことによる返品、交換、キャンセルは承れません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないかご確認をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ窓口

【お問い合わせ窓口】
ナチュレジャパン カスタマーサポートセンター

メール：customer@nature-jp.com
※「@nature-jp.com」からのメールが受信できるようドメイン設定をお願いいたします。
電話：0120-279-581

【受付時間】
・メール
受け付けは24時間しておりますが、受付時間によっては翌営業日以降（土日祝日休み）のご回答とさせていただく場合がございます。
・電話
平日10時～18時（土日祝日休み）
年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月のお盆）時期の休業については、別途ご案内いたします。